Consultor/a de Procesos y Administración Electrónica / Digital

Inetum · Bilbao, PV, Spain

  • Junior
  • Full-time
  • Posted 2026-10-30
  • Confirmed live on 1 November 2026

Apply at Inetum

Job description

Descripción del empleo
Buscamos incorporar varios Consultores/as de Procesos y Administración Electrónica / Digital con al menos 5 años de experiencia en la ejecución y gestión de proyectos del Sector Público, en cualquiera de sus niveles: Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Administraciones locales.
El perfil participará en distintos proyectos de mejora de procesos y transformación digital de las Administraciones Públicas, con especial atención a la administración electrónica, la simplificación de procedimientos y el diseño de servicios digitales.
Buscamos una orientación de negocio, de procesos y funcional: comprender las necesidades de los organismos y de la ciudadanía y traducirlas en propuestas de mejora y requisitos, en colaboración con los equipos técnicos.
Responsabilidades y funciones

• Relacionarse directamente con clientes del Sector Público y participar en entrevistas y talleres para identificar necesidades, recoger requisitos funcionales y validar propuestas.

• Analizar, documentar y mapear/diseñar servicios, procesos, procedimientos y trámites administrativos, identificando oportunidades de racionalización, rediseño, simplificación y digitalización.

• Definir requisitos y modelos funcionales de administración electrónica: registro y solicitud, gestión de expedientes, documentación y firma electrónica, notificaciones, consulta del estado de tramitación, gestión documental y archivo electrónico.

• Analizar las necesidades de intercambio de información e interoperabilidad entre organismos desde una perspectiva funcional, incluyendo la consulta de datos y la reducción de documentación solicitada a la ciudadanía.

• Trasladar los requisitos normativos aplicables a los procesos y servicios digitales, en coordinación con los responsables jurídicos y técnicos.

• Acompañar la implantación de soluciones de administración digital: validar su adecuación a los procesos, participar en pruebas funcionales, apoyar la adopción del nuevo modelo y de la implantación de plataformas, elaborando documentación, materiales de formación e impartiendo sesiones con usuarios.

• Diseñar servicios y canales digitales centrados en la ciudadanía y en las personas usuarias, considerando la accesibilidad, la facilidad de uso y la relación entre canales presenciales y electrónicos.

• Participar en diagnósticos, planes y estrategias de transformación digital, así como en el diseño funcional de iniciativas y proyectos de mejora para las Administraciones Públicas.

• Identificar casos de uso y oportunidades de aplicación de Inteligencia Artificial (IA Generativa, IA Agéntica, etc.), así como de analítica de datos, RPA o Low Code, valorando su utilidad para mejorar servicios y procesos públicos desde una perspectiva de negocio.

• Apoyar en la planificación de actividades, la preparación de entregables y la coordinación con los equipos implicados.

• Colaborar en la preparación de propuestas, enfoques metodológicos y documentación para concursos públicos y licitaciones.

Requisitos
Experiencia

• Al menos 5 años de experiencia en consultoría de Sector Público, acreditando experiencia en el ámbito de la mejora y simplificación de procesos administrativos; administración electrónica o digital; diseño de servicios y canales digitales; diagnósticos y diseño funcional de proyectos TI; planes o estrategias digitales; gestión de proyectos de transformación digital.

• Experiencia en la traducción de requisitos funcionales en la configuración y parametrización de soluciones de administración electrónica, asegurando su adecuación a los procesos y procedimientos administrativos.
Titulación

• Titulación universitaria de nivel MECES 2 (Grado o Ingeniería) en Informática, Telecomunicaciones, Derecho, Economía, Administración Pública o disciplina afín.

• Valorable postgrado en materia tecnológica o en analítica de negocio, datos o inteligencia artificial.
Conocimientos funcionales de administración electrónica

• Conocimiento sólido de la Ley 39/2015 (Procedimiento Administrativo Común) y la Ley 40/2015 (Régimen Jurídico del Sector Público): plazos, notificaciones, silencio administrativo, interoperabilidad.

• Conocimiento de la LCSP 9/2017 aplicado al análisis y mejora de los procedimientos de contratación pública y a la configuración de expedientes de contratación pública electrónica, así como experiencia en el análisis o mejora de procedimientos de subvenciones.

• Conocimiento del ENI (Esquema Nacional de Interoperabilidad) y sus Normas Técnicas de Interoperabilidad, así como del ENS (Esquema Nacional de Seguridad).

• Conocimiento de procesos y procedimientos administrativos y capacidad para analizarlos y traducirlos en requisitos funcionales claros.

• Comprensión del ciclo de tramitación electrónica: presentación y registro de solicitudes, gestión del expediente y de documentos electrónicos, firma, notificaciones y archivo.

• Conocimiento funcional de servicios y canales de administración digital, como se

Prepare for the interview

Nothing collected for this employer yet. The Blind 75 is what technical screens draw from; practise it here, with a coach, in Java or Python.

More at Inetum

All open software jobs