Capacity Manager

Sopra Steria · Nieuwegein, UT, Netherlands

  • Senior
  • Full-time
  • Posted 2026-09-16
  • Confirmed live on 25 September 2026

Apply at Sopra Steria

Job description

Vacatureomschrijving
Heb je oog voor detail en het vermogen om impact te creëren op zowel korte- als lange termijn doelstellingen? Als Capacity Manager speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de inzet van onze mensen en middelen en de interne bedrijfsvoering optimaal loopt (Operational Excellence). Je hebt een helicopterview en houdt het overzicht en daarmee de focus op de juiste prioriteiten voor jezelf en je collega’s.
Je wordt onderdeel van het leadership team van de Business Line Consulting. Het team bestaat uit een Business Line Director, Area Directors, Consulting Directors, Capacity Managers, een Financial Controller en een HR Business Partner. In de Business Line Consulting zijn totaal ~400 collega's werkzaam. Consultants met verschillende expertise en focus op het gebied van Data Science & AI, Data, Architecture & Governance of Business Transformation.
Je zal in deze rol dagelijks intensief samenwerken met Leads van de verschillende area’s binnen de business line, maar ook met de verschillende interne collega’s en afdelingen bij Sopra Steria. Denk hierbij aan: Finance, Operations, HR, de Sourcing hub en Sales & Account management. Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen en stakeholders. Je rapporteert aan de Transformation Lead Next waarmee je ook frequent bila's. zult hebben.
Doelstellingen

• Optimaliseer de capaciteit van resources door nauwkeurige planning en forecasting.

• Bewaak efficiënt de resourceprocessen en grijpt pro-actief in waar nodig.

• Zorg voor actuele, hoogwaardige cv’s van alle teamleden.

• Regie voeren op, waarborging van en zorgen voor naleving van operationele vereisten, waaronder: uren, tarieven, marges en resourcing.

• Realiseer een duurzame balans tussen resource-aanbod en vraag.

• Bevorder operationele excellentie en het huis-op-orde principe door deze continu te monitoren en te verbeteren.
Jouw top 6 belangrijkste verantwoordelijkheden
1. Resource management en sourcing

Dagelijks beslissingen nemen over resourcing voor projecten en opdrachten, inclusief samenwerking met de Sourcing Hub en Sales als SPOC
2. Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie

Uitvoeren van audits en implementeren van verbeteracties voor cv-kwaliteit, marges en operationele processen
3. Rapportage en prestatieanalyse

Opstellen van essentiële rapportages (tarieven, productiviteit) en uitvoeren van analyses om brutomarges te verhogen
4. Billability en productiviteitsverbetering

Sturen op het verbeteren van billability om TC-ratio’s te verbeteren, afwezigheden te reduceren en productiviteitsverlies te minimaliseren
5. Strategische inzetbaarheid van medewerkers

Bevorderen van duurzame inzetbaarheid door medewerkers te koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten
6. Coördinator interne organisatie en operationele rapportage

• Organisatie van verjaardagsdiners en Consulting Connect Day

• Voorbereiding van diverse governance-meetings

• Beheer van maillijsten

• Opzetten en versturen van nieuwsbrieven

• Operationele rapportages volgens governance-afspraken
Belangrijkste resultaten en KPI’s

• Effectieve opvolging en uitvoering van acties binnen het resource proces.

• Beheersing van benchmanagement met tijdige interventies.

• Nauwkeurige, tijdige en volledige urenregistraties.

• Hoogwaardige, actuele cv’s van alle resources.

• Verbeterde productiviteit en billability-ratio’s.

• Geoptimaliseerde brutomarges en TC-ratio’s.

Functie-eisen
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. Resource Manager, Service Delivery manager, Projectmanager of Programma manager).

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Je hebt gevoel voor commerciële kansen en weet dit te vertalen naar passende acties.

• Effectieve samenwerker met het vermogen om tegenstrijdige belangen te managen.

• Combineert operationele excellentie met een data-gedreven mindset.

• Uitstekende relatiebeheer- en communicatieve vaardigheden.

• Je bent analytisch, flexibel en stressbestendig.

• Je bent organisatiesensitief en empathisch.

• Detailgericht en in staat om overzicht te behouden in complexe situaties.

• Je durft helder richting te geven en collega's en management aan te sturen wanneer dat nodig is.

• Je bent ervaren in het gebruik van Powerpoint, Excel en functionaliteiten zoals draaitabel en dashboarding.

• Pro-actieve houding: zien wat er nodig is om de operatie soepel te laten lopen (prioriteiten stellen)
Wensen

• Ervaring met cijfers & financiën en/of bereidheid te leren

• Ervaring met Data & Data analyse (bijv. PowerBI) en/of bereidheid te leren

Aanvullende informatie
Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een vast contract en een bruto maandsalaris tussen €4.000,- en €5.000,- op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);

• Bij Sopra Steria vinden we gel

Prepare for the interview

Nothing collected for this employer yet. The Blind 75 is what technical screens draw from; practise it here, with a coach, in Java or Python.

More at Sopra Steria

All open software jobs