Sales Advisor (25 ore)

H&M Group · Milano, Lombardia, Italy

  • Junior
  • Part-time
  • Posted 2026-09-22
  • Confirmed live on 25 September 2026

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Job description

Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.

Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.

Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.

Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Qualifiche
• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente

• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione

• Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità

• Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze

• Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo

• Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti

• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend

• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio

• Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail

• Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.
​

Informazioni aggiuntive
• Il ruolo è  a tempo determinato (3 mesi), part-time 25 ore alla settimana (5 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 21.00

• Offriamo una retribuzione a partire da € 1.042 euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche

• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits:
Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.
In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:

• Fino a €800 all’anno per l’acquisto di abbigliamento ARKET

• Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore

• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana

Inclusione & Diversità  
Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.
ARKET
ARKET offre collezioni essenziali per donna, uomo, bambino e casa, insieme a una caffetteria vegetariana e stagionale. Ispirato dalla semplicità, dalla natura e dall'estetica del vivere lento, l'assortimento comprende capi d'abbigliamento, oggetti e cibo accuratamente realizzati e artisticamente curati per rendere la vita quotidiana più bella. Per saperne di più su ARKET, clicca qui.

Descrizione dell'azienda
Nuova Apertura RINASCENTE

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