Brænder du for kundeservice, fødevarekvalitet og den gode kundeoplevelse?

Eurofins · Vejen, , Denmark

  • Junior
  • Full-time
  • Posted 2026-09-09
  • Confirmed live on 25 September 2026

Apply at Eurofins

Job description

Stillingsbeskrivelse
Kundeservice er et strategisk fokusområde hos Eurofins. Vi arbejder hver dag for at levere en professionel, løsningsorienteret og værdiskabende kundeoplevelse.
Vi søger kolleger, der motiveres af at hjælpe kunder, finde løsninger og lære nyt. Du trives i en hverdag, hvor ikke alle svar ligger klar på forhånd, og hvor samarbejde, vidensdeling og nysgerrighed er vigtige for at lykkes.
Som en del af kundeserviceteamet, vil du blandt andet arbejde med:

• Telefonisk og skriftlig kundekontakt

• Håndtering og opfølgning på kundehenvendelser

• Bidrage til en stabil og effektiv daglige drift i kundeservice

• Ordrebehandling og sagsstyring i CRM- og sagsbehandlingssystemer

• Koordinering med kunder, laboratorier og internationale søsterselskaber

• Kundeoprettelser og vedligeholdelse af kundedata

• Sikring af høj datakvalitet i vores systemer

• Administrative opgaver relateret til den daglige drift

• Bidrag til gode kundeoplevelser og effektivt samarbejde på tværs af organisationen

• Bidrage aktivt til implementering og forankring af nye digitale løsninger og arbejdsprocesser
Kundeservicemedarbejder (fast stilling)

Du løser de samme opgaver som resten af teamet, hvor du gradvist kan tage et større ansvar i takt med din oplæring. Stillingen passer godt til dig, der motiveres af at vejlede, tage ansvar, lære nyt og bidrage til udvikling samtidig med, at du trives med den daglige kundekontakt og drift.
Kundeservicemedarbejder (vikariat)

Som vikar i kundeservice bliver du en vigtig del af den daglige drift og sikrer, at vores kunder får hurtig og professionel service. Stillingen passer godt til dig, der trives med kundekontakt, variation i opgaverne, daglige driftsopgaver og lysten til at lære nyt.

Kvalifikationer
Vi forestiller os, at du:

• Er serviceminded, positiv og god til at skabe relationer

• Kommunikerer professionelt og tydeligt både mundtligt og skriftligt

• Er nysgerrig og motiveres af at lære nyt

• Arbejder løsningsorienteret og tager initiativ, når du møder nye problemstillinger

• Trives i en hverdag med mange forskellige opgaver og kontaktflader

• Tager ansvar for egne opgaver og følger dem til dørs

• Bidrager aktivt til samarbejdet og deler viden med dine kolleger

• Har lyst til løbende at udvikle dine faglige kompetencer
På den faglige del ser gerne, at du:

• Har erfaring fra kundeservice, salg, support, laboratoriebranchen, fødevare/foder- branchen eller anden kundeorienteret funktion

• Kommunikerer sikkert på dansk i både skrift og tale

• Har grundlæggende engelskkundskaber

• Har stærke administrative kompetencer og er fortrolig med digitale systemer

• Har erfaring med CRM-systemer eller tilsvarende kundevendte IT-systemer

• Har interesse for digitale værktøjer og er motiveret af at lære nye systemer og processer.
Der kan være flere veje til stillingerne. Du kan f.eks. have en laboratoriefaglig, naturvidenskabelig, kommerciel eller administrativ baggrund kombineret med interesse for kunder, service, vejledning, kommunikation og koordinering.

Yderligere oplysninger
Vi tilbyder en spændende mulighed i en international virksomhed med et stærkt fagligt miljø og fokus på udvikling.
Du bliver en del af en organisation, hvor samarbejde, kvalitet og kundeorientering er centrale værdier. Vi tilbyder grundig oplæring, dygtige kolleger og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
Hos os får du mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice, laboratorieydelser, problemløsning og tværgående samarbejde i en virksomhed, hvor læring og udvikling er en naturlig del af hverdagen.
Arbejdstid

Kundeservicemedarbejder (fast stilling)

37 timer ugentligt på hverdage
Kundeservicemedarbejder (vikariat)

15-20 timer ugentligt i 12 måneder.

Arbejdstiden placeres på hverdage efter nærmere aftale.
Arbejdssted

Ladelundvej 85, 6600 Vejen
Tiltrædelse

1.november eller efter aftale.

Ansøgning
Du søger stillingen online ved at klikke på "Jeg er interesseret".
Vi afholder løbende samtaler og ansætter, så snart de rette kandidater er fundet. Vi opfordrer derfor til, at du sender dit CV og eventuelle relevante bilag hurtigst muligt.
Under "Besked til ansættelsesteamet" modtager vi meget gerne en kort motivation for din ansøgning.
Angiv gerne, om du søger:

• Kundeservicemedarbejder (fast stilling 37 timer)

• Kundeservicemedarbejder (vikariat 15-20 timer)

• Begge stillinger
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager Hanne Møller Munksgaard på [email protected] eller telefon 26865450. Du kan også kontakte Martin Andersen fra kundeservice på telefon 26864174
Udvælges du som en af de kandidater, vi ønsker at invitere videre i rekrutteringsprocessen, vil du modtage et link til en kort videobesvarelse af udvalgte spørgsmål forud for en eventuel samtale.
Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk.
I forbindelse med ansættelsen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.

Eurofins Sc

Prepare for the interview

Nothing collected for this employer yet. The Blind 75 is what technical screens draw from; practise it here, with a coach, in Java or Python.

More at Eurofins

All open software jobs