JUNIOR SUPPORT TECHNICIAN (FOCUS ON VaM) - VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES (35681)

Bosch Group · Campinas, SP, Brazil

  • Junior
  • Full-time
  • Posted 2026-09-04
  • Confirmed live on 25 September 2026

Apply at Bosch Group

Job description

Descrição da vaga
Principais responsabilidades:

• Atuar na operação de serviços globais de TI fornecendo resposta 24x7 em tempo real, monitorando e coordenando os chamados críticos desde a identificação até a resolução.

• Monitorar todos os chamados críticos (falhas ou incidentes) e responde-los envolvendo todos os recursos necessários em um modo de colaboração para resolver o problema o mais rápido possível e de acordo com o SLA de ticket crítico (4 horas).

• Atuar como Validation Manager (VaM) e validar se o ticket é realmente um ticket crítico.

• Terá também a função de escalonamento para Processo O7 - Emergência de TI

• Aprovar todas as mudanças de emergência

• Trabalhar e colaborar em uma equipe internacional para fornecer resposta, monitoramento e coordenação em tempo real para tickets críticos, desde a identificação até a resolução;

Qualificações
Minimum Qualifications
- Superior cursando em Ciência Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas, Redes ou outra disciplina técnica ou afins
- Inglês avançado;
- Conhecimento em Infraestrutura de TI;
- Disponibilidade para trabalhar das 11:30 às 20:54;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados mediante escala.

Informações adicionais
Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante

• Assistência médica e odontológica

• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde

• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health

• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)

• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)

• Participação nos lucros e resultados (PLR)

• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais

• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas

• Seguro de vida

• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos

• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)

• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias

• Licença paternidade e adoção de 20 dias

• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação

• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)

• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)

• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada

• Brinquedo para filhos menores de 12 anos

• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)

• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas

• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa

• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)

• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr
Informações adicionais
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: Presencial
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
- Área contratante: SO/OPM-TS13-BR
Para colaboradores Bosch
- Prazo: 11/09/2026
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
bosch.com.br/carreiras

Descrição da empresa
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

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