Analista de Qualidade Jr.

Despegar · Alphaville

  • Junior
  • Full-time
  • Posted 2026-09-17
  • Confirmed live on 25 September 2026

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Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Que desafios esperam por você?
•
Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal

•
Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes

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Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores

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Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução

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Análise de dados em Excel e construção de apresentações

O que valorizamos?
•
Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo

•
Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)

•
Excel avançado

•
Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).

•
Proximidade com Alphaville/Barueri

•
Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center

O que oferecemos?
Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

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Nothing collected for this employer yet. The Blind 75 is what technical screens draw from; practise it here, with a coach, in Java or Python.

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